Cartagena DC

Customer Ratings & Reviews

TripAdvisor Traveler Rating

16 reviews

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  Highly recommended, complete

  Very good hotel in the city of Cartagena. Good price, quiet family room, good breakfast although it could vary more, good service, cleanliness, parking, warm water, nice bathrooms, space to go on vacation and a desk with individual light to work, with good Wi-Fi, very comfortable beds, Warm pool and unbeatable city view. Additionally, it has D1, a shopping center and a gas station, all one block away.

  Jan 08, 2024
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  Devolución del excedente de mi reserva

  Realice una reserva por medio de la aplicación tripadvisor, cancele el valor que le dijeron y al momento de hacer el check out en el hotel no se vio reflejado el dinero que consigne en la aplicación sino un valor menor y afectó mi facturación electrónica.

  Jun 30, 2023
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  Mala Atención

  Una mala atención al cliente, fue lo recibido el jueves 29 Dic / 2022; deberían tenerlo en cuenta, porque generalmente resulta en menos clientes, lo que se traduce en menores ventas y ganancias para su negocio. 🚩Es mejor no intentar ahorrar dinero en capacitación del personal de atención al cliente, los niveles y calidad de este servicio disminuirán de forma notoria. Al llegar al lobby del hotel, en Cartagena no fue posible conocer las instalaciones y demás. como medida de avanzada para así, poder coordinar y decidir con los demás familiares el poder hospedarnos. Ya que venían encarabana por carretera. (ya que este hotel esta cerca de turbaco - sitio en donde estaríamos compartiendo) Por otra parte resalto, el esmero y preocupación por parte de la funcionaria que nos contesto la llamada y los Wapp (desde Medellin)

  Dec 29, 2022
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  Muy comodo !! siempre volvere

  me encanta la ubicación, esta cerca de supermercados, comida y transporte. Muy lindas la habitaciones, se reservo una con jacuzzi le da un plus genial , tiene una piscina increíble. limpieza muy buena y servicio bueno.

  Aug 01, 2022
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  Muy mala ubicación, mal servicio y mala infraestructura

  El hotel está muy mal ubicado, lejano del centro, al lado de un prostibulo y en un ambiente poco agradable. No se recomienda salir de noche ya que es peligroso, más aún si van con niños. Muy lejano del aeropuerto. La ducha se nos inundó muchas veces, ya que está construida al mismo nivel que el resto de la habitación, mojando nuestras maletas y mojando la cama. No cuentan con agua caliente para bañarse, solo fría. Uno de sus recepcionistas nos ofreció tours 200% más costosos que lo que valen realemente, por lo tanto no es confiable su personal. El desayuno es regular, el servicio por parte de las mucamas es muy bueno.

  May 16, 2020